Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».

Все претензии по цвету принимаются только в присутствии сотрудника Службы доставки.

Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления по адресам указанным в разделе «Контакты». Исходя из Вашего желания, «ВЫГОДНО-МЕБЕЛЬ» может самостоятельно забрать заказ, в этом случае Вы несете затраты по транспортировке возвращенного товара.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Стоимость оказанных ранее услуг доставки не возвращается. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара (Ст. 21 Постановление Правительства от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»).

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно изделия размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточках товара на сайте www.выгодно-мебель.рф

Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 (на нашем сайте в разделе «Бланки»)

Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже www.выгодно-мебель.рф, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

Возможные причины отказа при возврате товара:

  1. Отсутствие оригинальной упаковки
  2. Присутствие следов сборки
  3. Не сохранен товарный вид
  4. Отсутствие кассового чека (товарной накладной)
  5. Не оплаты Покупателям транспортных расходов связанных с доставкой возврата товара на наш склад.
  6. Уцененного товара

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (образец на нашем сайте в разделе «Бланки»)

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа. В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества. После получения заказа, претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, или любой другой выбранный Вами.

Способы возврата товара

  • Выезд сотрудниками Службы Доставки «ВЫГОДНО-МЕБЕЛЬ» за возвратом.

Выезд сотрудников Службы Доставки за не подошедшим товаром платный. Стоимость выезда за возвратом товара соответствует стоимости Доставки товара в Ваш район.

  • Самостоятельный возврат

Вы можете самостоятельно привезти не подошедший товар на наш склад.  Предварительно необходимо позвонить по контактным телефонам и уточнить у менеджеров о времени работы складского комплекса в вашем регионе.

  • Возврат транспортной компанией

Вы можете отправить товар транспортной компанией, если в Вашем городе нет фирменных представительств «ВЫГОДНО-МЕБЕЛЬ» .

Способы возврата денежных средств (образец на нашем сайте в разделе «Бланки»)

Способ возврата денежных средств совпадает со способом ранее сделанной оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

  • Наличный расчет

Возможен при возврате сотрудниками Службы доставки либо в фирменном салоне «ВЫГОДНО-МЕБЕЛЬ» Денежные средства можно получить исключительно при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и заявление.

  • Банковским переводом

Банковский перевод возможен в случае отсутствия фирменных представительств «ВЫГОДНО-МЕБЕЛЬ» в Вашем городе и ранее сделанной ОПЛАТЫ ОНЛАЙН БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ. Покупатель самостоятельно оплачивает все транспортные расходы, связанные с возвратом не подошедшего товара. Ваше заявление с темой «Возврат, ФИО» и реквизиты для перечисления, необходимо отправить на эл. адрес: m.vigodno2015@yandex.ru Реквизиты должны быть на имя Покупателя. Сроки зачисления средств на расчетный счет зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.

 

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления направленным на электронный адрес: m.vigodno2015@yandex.ru или лично принесенным в любой фирменный салон «ВЫГОДНО-МЕБЕЛЬ»

Если у Вас возникли вопросы или проблемы по оформлению возврата товара, Вы можете обратиться в ближайший фирменный салон «ВЫГОДНО-МЕБЕЛЬ» или по нашим телефонам.

 

Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже www.выгодно-мебель.рф Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

Благодарим Вас за выбор мебели в «ВЫГОДНО-МЕБЕЛЬ»!